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Blick ins Innere eines, zu diesem Zeitpunkt,  leeren KVV-Busses.
Blick ins Innere eines, zu diesem Zeitpunkt,  leeren KVV-Busses.

Coronavirus

Aktuelle Lage

Grundsätzliches

Die Bahnen und Busse im KVV fahren auch in der Corona-Krise weiter. Halten Sie bitte den notwendigen Mindestabstand ein, wo es möglich ist, tragen Sie beim Einkaufen und bei der Nutzung unserer öffentlichen Verkehrsmittel eine Mund-Nasen-Bedeckung und bleiben Sie vor allem gesund. Es kommen auch wieder bessere Tage – und dann wollen wir Sie gerne wieder ins Stadion, in ein Restaurant oder zum Familienbesuch fahren.

Bund und Länder haben bei ihrem Corona-Gipfel am 19. Januar 2021 beschlossen, dass zukünftig im ÖPNV medizinische Masken (OP-, FFP2-, KN95- oder N95-Masken) als Mund-Nasen-Bedeckung getragen werden müssen. Die Regelung ist am 25. Januar in Kraft getreten.

Wichtige Informationen

Hinweis zum Umgang mit ScoolCards

Gute Nachrichten für Eltern im baden-württembergischen Teil des KVV-Gebiets, deren Kinder eine ScoolCard besitzen: Das Land Baden-Württemberg hat beschlossen den Eltern finanziell unter die Arme zu greifen und den Eigenanteil am ScoolCard-Abo für den Monat April zu erlassen.

Abwicklung der ScoolCard-Entlastung:

  • Der Eigenanteil der ScoolCard für den Monat April wird dem Abokunden nicht vom Konto abgebucht. Die Kunden müssen hierzu nichts veranlassen. Die Abbuchung wird automatisch für den Monat April ausgesetzt.

Voraussetzungen:

  • Die ScoolCard ist im März 2021 noch gültig: Sie wurde nicht zum 31. März 2021 oder zu einem früheren Zeitpunkt gekündigt.
  • Der Wohnort des Schülers/der Schülerin ist in Baden-Württemberg.

Alle weiteren Details finden Sie hier.

Fahrplanangebot

Aufgrund des verlängerten Corona-Lockdowns fahren die regionalen und städtischen Buslinien sowie die städtischen Straßenbahnlinien (Schülerverkehr) im baden-württembergischen Teil des Karlsruher Verkehrsverbunds bis auf weiteres nach Ferienfahrplan.

Ab Montag, 11. Januar, verkehren die Linien 1 - 6 ab 21 Uhr in einem 30-Minuten-Takt.

Die Stadtbahnlinien der AVG (S1, S11, S4, S41, S42, S5, S51, S7, S71, S8 und S81) und die S2 fahren wie gewohnt

Die Fahrzeiten der Bus-Linien 24, 47 und 70, werden auf die geänderten Fahrzeiten der Tram-Linien angepasst. In den Nächten auf Samstag, Sonn- und Feiertag entfallen weiterhin die Nightliner-Fahrten um 1.30 Uhr, 2.30 Uhr und 3.30 Uhr.

Verhalten in Bus und Bahn

Derzeit sind immer noch weniger Fahrgäste unterwegs als vor der Corona-Krise. Die Bahnen und Busse haben somit ausreichend Platz, dass in der Regel für eine räumliche Distanz gesorgt ist. Allerdings wird es in den Hauptverkehrszeiten wieder voller werden. Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

  • Seit dem 27. April 2020 besteht beim Einkaufen und bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel, also in Bahnen und Bussen sowie an Bahn- und Bussteigen, für Personen nach ihrem sechsten Geburtstag die Pflicht, eine Maske zu tragen und damit Mund und Nase zu bedecken.

    Bund und Länder haben bei ihrem  Corona-Gipfel am 19. Januar 2021 beschlossen, dass zukünftig im ÖPNV medizinische Masken (OP-, FFP2-, KN95- oder N95-Masken) als Mund-Nasen-Bedeckung getragen werden müssen. Diese Regelung ist am 25. Januar in Kraft getreten.
     
  • Halten Sie an der Haltestelle Abstand zu anderen Fahrgästen.
  • Halten Sie beim Einstieg Abstand und lassen Sie erst die Fahrgäste aus dem Fahrzeug aussteigen. Drängeln Sie nicht und lassen Sie sich nicht drängeln.
  • Bitte verteilen Sie sich im Fahrzeug, so dass ein Abstand zu den anderen Fahrgästen besteht.
  • Fahren Sie bitte nicht zu den Hauptverkehrszeiten, wenn Sie nicht müssen. Außerhalb der Hauptverkehrszeiten ist in der Regel viel Platz.

> Corona Verordnung vom 1. Dezember 2020

> Fragen und Antworten zur Maskenpflicht

Allgemeine Vorsichts- und Hygienemaßnahmen

Bei allen Fahrten in den öffentlichen Verkehrsmitteln sollten Sie außerdem folgende Hygienemaßnahmen beherzigen:

  • Niesen oder husten Sie am besten in ein Einwegtaschentuch. Ist kein Taschentuch griffbereit, sollten Sie sich beim Husten und Niesen die Armbeuge vor Mund und Nase halten.
    Hygiene beim Husten & Niesen
  • Waschen und desinfizieren Sie Ihre Hände mehrmals am Tag gründlich.
    Gründliches Händewaschen
  • Vermeiden Sie enge Kontakte und halten Sie Abstand zu Erkrankten.
    Barrieremaßnahmen

Corona-Warn-App

Die Corona-Warn-App ist ein wichtiger Helfer, um Infektionsketten nachzuverfolgen und zu unterbrechen. Sie hilft festzustellen, ob Kontakt mit einer infizierten Person bestand und ob daraus ein erhöhtes Ansteckunugsrisiko entstand. Die App ist ein Angebot der Bundesregierung.

Download und Nutzung der App sind vollkommen freiwillig. Die Corona-Warn-App ist kostenlos im Apple Store und bei Google Play zum Download erhältlich.

KVV-Kundenzentren

KVV-Kundenzentrum am Marktplatz

Öffnungszeiten:
Montab bis Freitag: 9.00-19.00 Uhr
Samstag: 9.30-17.00 Uhr

KVV-Kundenzentrum am Augustaplatz in Baden-Baden

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 8.30-12.30 Uhr und 13.00-16.30 Uhr
Freitag: 8.30-14.00 Uhr

KVV-Kundenzentrum in Ettlingen

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 8.00–12.00 Uhr und 12.30–16.00 Uhr

KVV-Kundenzentrum in Bruchsal

Bis auf weiteres geschlossen.

KVV-Kundenzentrum in Rastatt

Ab Montag, 26. Oktober bleibt das Bürgerbüro in Rastatt aufgrund der Pandemieentwicklung bis auf weiteres geschlossen.
Eine Kontaktaufnahme erfolgt dann nur noch mit einer vorherigen Terminvereinbarung.

Verkehrsgesellschaft Rastatt
Kundenzentrum im Bürgerbüro
Herrenstraße 15, 76437 Rastatt
Telefon: 07222 972-7110

Weitere Verkaufsstellen finden Sie hier

Häufige Fragen und Antworten

Was machen die Verkehrsunternehmen, die im KVV-Gebiet unterwegs sind, gegen das Coronavirus?
Da der öffentliche Nahverkehr zur Daseinsvorsorge gehört, versuchen wir so gut es geht, die Fahrerinnen und Fahrer zu schützen, damit diese weiterhin im Einsatz für die Fahrgäste sein können.

Da es in den Fahrzeugen allerdings zu Kontakt mit Materialien und zum Teil anderen Menschen kommt, empfehlen wir die Hygieneregeln zu beachten:

  • Hände vor und nach der Fahrt mit Seife zu waschen.
  • Beim Husten oder Niesen den Mund mit gebeugtem Ellbogen oder unbenutztem Taschentuch zu bedecken.
  • Nicht ins Gesicht fassen und auf Berührungen zur Begrüßung zu verzichten.

Werden die Fahrzeuge gereinigt bzw. desinfiziert?
Die Fahrzeuge werden täglich gereinigt und desinfiziert. Es werden ebenfalls mobile Teams eingesetzt, die auch unterwegs die Oberflächen desinfizieren. Nach jedem Fahrgastwechsel das Fahrzeug zu desinfizieren ist nicht realisierbar, denn das müsste  genauso passieren. Unsere Empfehlung an die Fahrgäste: bitte beachten Sie die Hygienemaßnahmen des Gesundheitsamtes, waschen Sie sich die Hände vor und nach einer Fahrt in Bus und Bahn mit Seife.

Werden die Fahrzeugtüren an den Haltestellen geöffnet?
Wir öffnen die Türen unserer Fahrzeuge, damit sie den Türöffner nicht betätigen müssen und die Fahrzeuge besser durchlüftet werden, sofern es technisch möglich ist.

Warum werden in Bussen die erste Tür abgesperrt und der Ticketverkauf im Bus eingestellt?
So soll die Wahrscheinlichkeit der Übertragung des Coronavirus für das Fahrpersonal und für unsere Fahrgäste minimiert werden. Diese Maßnahme dient dazu die Mitarbeiter*innen und Sie als Fahrgast zu schützen und den Betrieb aufrecht zu erhalten.

Kann ich ohne Ticket fahren?
Die Ticketpflicht ist nicht aufgehoben. Es muss vor Fahrtantritt ein Ticket gelöst werden.

Wo bekomme ich ein Ticket?
An den Fahrkartenautomaten und über unsere Apps (KVV.mobil / KVV.ticket / DB Navigator)