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EINE VON UNS

DIE ZEIT

IM BLICK

BEI IHR LAUFEN ALLE FÄDEN
DER KVV-KUNDENINFORMATION
ZUSAMMEN: JENNIFER PETZOLD

IST LEITERIN DER ABTEILUNG
FAHRGASTINFORMATION.

TEXT: SARAH FRICKE | FOTO: PAUL GÄRTNER

mmer in Aktion: „24 Stunden?
Die sind einfach zu schnell voll.“
Für Jennifer Petzold müsste der
I Tag idealerweise doppelt so viel
Zeit bieten. Dann könnte die IT-System- JENNIFER PETZOLD
kauffrau noch besser all ihre dienstli- Fahrpläne, Netzkarten, Baustelleninfo: Die 30-Jährige hat alles
chen Projekte und als Kür die privaten im Blick und hält die KVV-Fahrgäste stets auf dem Laufenden.
Leidenschaften darin unterkriegen.
Denn am Tag verantwortet die junge
Frau aus Karlsdorf-Neuthard alles rund arbeitet. Denn da steht die minuten- und das ist für mich perfekt.“ Gera-
um Fahrplandaten, sodass die Fahrgäs- genaue Fahrplanauskunft im Mittel- de jetzt zum Ende des Jahres hat ihr
te wissen, wann was wo abfährt. Am punkt. Petzold hat also gewissermaßen Team viel zu tun, denn pünktlich zum
Abend frönt sie der Fastnacht oder ta- immer die Zeit im Blick. Neue Fahrplä- großen Fahrplanwechsel müssen sämt-
peziert ihr neues Heim. Und weil das ne gehen über ihren Tisch. Sämtliche liche Kundeninfos stehen, hängen und
Wochenende noch frei ist, schwingt sie Liniennetzpläne werden im Team ge- digital eingeblendet werden. Und dann
zeichnet. Die geänderten Abfahrtszei- ist da ja noch der neue Stadtbahntun-
ten bei Baustellen kommen in die Aus- nel … „Keine klassische Haltestelle,
BEI UNS IST KEIN TAG WIE
DER ANDERE. DAS IST FÜR kunft. Und wenn draußen ein Unfall sondern ein Gebäude mit Verteiler-
passiert, muss ad hoc reagiert werden.
ebenen und verschiedenen Eingängen.
MICH PERFEKT.
Wir haben ein ganz neues Konzept für
Jennifer Petzold, „Wir sammeln all diese Infos und spei- die Fahrgastinfo entwickelt“, erklärt
Leitung Fahrgastinformation sen sie anschließend über eine Daten- die 30-Jährige stolz.
drehscheibe in die Infomedien ein – in
da in einer Bruchsaler Gaststätte den die KVV-eigenen wie unsere Home-
Kochlöffel. „Ein Hobby. Ich mache das, page, die Haltestellen-Infoanzeiger ALTER 30 Jahre
seit ich 17 bin“, verrät sie. oder die Apps. Aber auch in KVV-frem- MEINE GRÖSSTE LEIDENSCHAFT
Städtereisen
Allerdings würde ein doppelt so langer de wie etwa die Fahrplanauskunft der WENN ICH NICHT ARBEITE
Tag kurioserweise genau jenes System Deutschen Bahn“, erklärt Petzold. … koche ich supergerne Italienisch und Thailän-
sprengen, für das sie mit ihrem vierköp- Sie liebt es, unter Strom zu stehen: disch. Ich probiere immer gerne Neues aus.
figen Team beim KVV leidenschaftlich „Bei uns ist kein Tag wie der andere

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