Schnellauskunft
Fahrtauskuft
Zeit- und Datumseingabe

Kontrollbeanstandung

Im Fall des Falles.

Kein gültiger Fahrschein?

Wurden Sie ohne einen gültigen Fahrschein von einem unserer Kontrolleure angetroffen, haben Sie ein erhöhtes Beförderungsentgelt (EBE) in Höhe von 60 Euro zu bezahlen. Auch andere Verstöße gegen die Beförderungsbedingungen haben zivilrechtliche Forderungen von 20 oder 40 Euro zur Folge.

Alle Details zum erhöhten Beförderungsentgelt finden sich auch zum Nachlesen im KVV Gemeinschaftstarif ab Seite 13.

Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf folgendes Konto:

VBK Verkehrsbetriebe Karlsruhe GmbH
IBAN: DE066601000750357035752
BIC: PBNKDEFF
Verwendungszweck: EBE-Nummer und Name angeben

Sie können den Betrag auch bar im Kundenzentrum Marktplatz bezahlen. Dies ist jedoch erst zwei Werktage nach der Kontrolle möglich.

KVV Kundenzentrum Marktplatz (Weinbrennerhaus), 76131 Karlsruhe
Öffnungszeiten des EBE-Schalters: Montag bis Donnerstag von 9–17 Uhr
Tel. 0721 6107-5808 (Dienstag bis Donnerstag 9–16 Uhr, Freitag 9–12 Uhr)
ebe(at)vbk.karlsruhe.de

Personalisierte Fahrkarte vergessen?

Wenn Sie eine personalisierte Fahrkarte (Wochen-, Monats- oder Jahresfahrkarte, Freifahrtberechtigung mit Schwerbehindertenausweis) besitzen und diese lediglich vergessen haben, können Sie die Karte innerhalb von sieben Werktagen in unserem Kundenzentrum vorlegen.
Alternativ ist der Nachweis auch digital möglich.

Persönliche Abonnement-Zeitkarten im Scheckkartenformat können ohne Vorlage im Kundenzentrum festgestellt werden. In beiden Fällen reduziert sich das erhöhte Beförderungsentgelt auf 7 Euro. Die nachträgliche Vorlage von übertragbaren Fahrkarten wird nicht anerkannt.