Wir sind vor Ort.
Manche Fragen klären sich am besten im persönlichen Gespräch. Dafür gibt es unsere KVV-Kundenzentren. Kommen Sie einfach vorbei!
Bitte beachten Sie, dass eine Beratung nur mit einer FFP2-Maske stattfinden kann. (Bzw. OP-Maske bei Personen unter 18)
Service-Stellen in Karlsruhe
KVV-Kundenzentrum in der Durlacher Allee
Durlacher Allee 71
76131 Karlsruhe
Telefon: 0721 / 6107-5885 (Servicetelefon)
Öffnungszeiten:
Montags bis Freitag: 8:00 – 17:00 Uhr
Aufgrund einer internen Veranstaltung schließt das Kundenzentrum in der Durlacher Allee am 7. Juli bereits um 16 Uhr. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
KVV-Kundenzentrum vor dem Karlsruher Hauptbahnhof
Fahrkarten erhalten Sie an unseren Fahrkartenautomaten oder über unsere Apps. Außerdem ist das Kundenzentrum am Marktplatz für Sie geöffnet.
Das DB-Reisezentrum im Hauptbahnhof ist ebenfalls geöffnet.
Adresse:
Bahnhofplatz 1
76137 Karlsruhe
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 9.00 - 19.00 Uhr
Samstag: 9.30 - 17.15 Uhr
KVV-Kundenzentrum am Marktplatz
Weinbrennerhaus am Marktplatz (neben der Stadtkirche),
76133 Karlsruhe
Telefon: 0721 / 6107-5885 (Servicetelefon)
Öffnungszeiten:
Montag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag: 9:00 – 19.00 Uhr
Dienstag: 10:00 – 19:00 Uhr
Samstag: 9:30 – 17:15 Uhr
Hier können Sie das erhöhte Beförderungsentgelt bar einbezahlen. Fahrkarten können Sie digital über das Kontaktformular hochladen oder per Fax (0721 / 6107-5809) einsenden.
Service-Stellen in der Region
Kundenzentrum Ettlingen
Bahnhof Ettlingen
Wilhelmstraße 2
76275 Ettlingen
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 8:00 – 12:00 Uhr und 12:30 – 16:00 Uhr
Kundenzentrum Rastatt
Verkehrsgesellschaft Rastatt:
Kundenzentrum im Bürgerbüro
Herrenstraße 15
76437 Rastatt
Telefon: 07222 / 972-7110
Öffnungszeiten:
Montag, Dienstag und Donnerstag: 7:30 – 16:00 Uhr
Mittwoch: 7:30 – 18:00 Uhr
Freitag: 7:30 – 12:30 Uhr
Samstag: 9:00 – 12:00 Uhr
Kundenzentrum Baden-Baden
Kundenzentrum am Augustaplatz
Verkehrsbetriebe Baden-Baden
Augustaplatz
76530 Baden-Baden
Telefon: 07221 / 277-650
Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 8:30 – 12:00 Uhr und 13:00–16:30 Uhr
Freitag: 8:30 – 14:00 Uhr
Kundenzentrum Bruchsal
Hoheneggerstraße 7
76646 Bruchsal
Telefon: 07251/706-222
Öffnungszeiten während den Sommerferien 2022:
Montag bis Freitag: 10:00 – 16:00 Uhr
Samstag: 9:00 – 13:00 Uhr
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 9:00 – 13:00 Uhr