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Eine Frau mittleren Alters steht mit einem Schlüsselbund vor dem KVV-Fundbüro.
Eine Frau mittleren Alters steht mit einem Schlüsselbund vor dem KVV-Fundbüro.

Kundenzentren

Wir sind vor Ort.

Manche Fragen klären sich am besten im persönlichen Gespräch. Dafür gibt es unsere KVV-Kundenzentren. Kommen Sie einfach vorbei!

Bitte beachten Sie, dass eine Beratung nur mit einer FFP2-Maske stattfinden kann. (Bzw. OP-Maske bei Personen unter 18)

Service-Stellen in Karlsruhe

Durlacher Allee 71
76131 Karlsruhe
Telefon: 0721 / 6107-5885 (Servicetelefon)

Öffnungszeiten:
Montags bis Freitag: 8:00 – 17:00 Uhr

Aufgrund einer internen Veranstaltung schließt das Kundenzentrum in der Durlacher Allee am 7. Juli bereits um 16 Uhr. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

Fahrkarten erhalten Sie an unseren Fahrkartenautomaten oder über unsere Apps. Außerdem ist das Kundenzentrum am Marktplatz für Sie geöffnet.
Das DB-Reisezentrum im Hauptbahnhof ist ebenfalls geöffnet.

Adresse:
Bahnhofplatz 1
76137 Karlsruhe

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag:  9.00 - 19.00 Uhr
Samstag:                     9.30 - 17.15 Uhr

Weinbrennerhaus am Marktplatz (neben der Stadtkirche),
76133 Karlsruhe
Telefon: 0721 / 6107-5885 (Servicetelefon)

Öffnungszeiten:
Montag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag:    9:00 – 19.00 Uhr
Dienstag:                                                                   10:00 – 19:00 Uhr
Samstag:                                                                     9:30 – 17:15 Uhr

Hier können Sie das erhöhte Beförderungsentgelt bar einbezahlen. Fahrkarten können Sie digital über das Kontaktformular hochladen oder per Fax (0721 / 6107-5809) einsenden.

Service-Stellen in der Region

Bahnhof Ettlingen
Wilhelmstraße 2
76275 Ettlingen

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 8:00 – 12:00 Uhr und 12:30 – 16:00 Uhr

Verkehrsgesellschaft Rastatt:
Kundenzentrum im Bürgerbüro
Herrenstraße 15
76437 Rastatt
Telefon: 07222 / 972-7110

Öffnungszeiten:
Montag, Dienstag und Donnerstag:   7:30 – 16:00 Uhr
Mittwoch:                                                   7:30 – 18:00 Uhr
Freitag:                                                       7:30 – 12:30 Uhr
Samstag:                                                    9:00 – 12:00 Uhr

Kundenzentrum am Augustaplatz
Verkehrsbetriebe Baden-Baden
Augustaplatz
76530 Baden-Baden
Telefon: 07221 / 277-650

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag:  8:30 – 12:00 Uhr und 13:00–16:30 Uhr
Freitag:                                 8:30 – 14:00 Uhr

 

Hoheneggerstraße 7
76646 Bruchsal
Telefon: 07251/706-222

Öffnungszeiten während den Sommerferien 2022:

Montag bis Freitag:  10:00 – 16:00 Uhr
Samstag:                      9:00 – 13:00 Uhr

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag:  9:00 – 18:00 Uhr
Samstag:                      9:00 – 13:00 Uhr