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Kundenzentren

Wir sind vor Ort.

Manche Fragen klären sich am besten im persönlichen Gespräch. Dafür gibt es unsere KVV-Kundenzentren. Kommen Sie einfach vorbei!

Service-Stellen in Karlsruhe

KVV-Kundenzentrum vor dem Karlsruher Hauptbahnhof

aufgrund der Corona-Pandemie bleibt das Kundenzentrum vor dem Karlsruher Hauptbahnhof vorerst geschlossen.

KVV-Kundenzentrum Marktplatz

Weinbrennerhaus am Marktplatz (neben der Stadtkirche),
76133 Karlsruhe
Telefon: 0721 6107-5885 (Servicetelefon)
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 9.00–19.00 Uhr
Samstag: 9.30–17.00 Uhr

Hier können Sie das erhöhte Beförderungsentgelt bar einbezahlen. Fahrkarten können Sie digital über das Kontaktformular hochladen oder per Fax (0721 6107-5809) einsenden.

Service-Stellen in der Region

Sie wohnen nicht in Karlsruhe? Kein Problem!
Auskünfte zu KVV-Themen erhalten Sie auch an folgenden Service-Stellen:

Kundenzentrum Ettlingen

Bahnhof Ettlingen
Wilhelmstraße 2
76275 Ettlingen
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 8.00–12.00 Uhr und 12.30–16.00 Uhr

Kundenzentrum Rastatt

Wir sind ab Montag, 15.Juni wieder für Sie zu den gewohnten Zeiten da:

Verkehrsgesellschaft Rastatt
Kundenzentrum im Bürgerbüro
Herrenstraße 15, 76437 Rastatt
Telefon: 07222 972-7110
Öffnungszeiten:
Montag, Dienstag, Donnerstag: 7.30–16.00 Uhr
Mittwoch: 7.30–18.00 Uhr
Freitag: 7.30–12.30 Uhr
Samstag: 9.00–12.00 Uhr

Kundenzentrum Baden-Baden

Kundenzentrum am Augustaplatz
Verkehrsbetriebe Baden-Baden
Augustaplatz, 76530 Baden-Baden
Telefon: 07221 277-650
Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 8.30–12.00 Uhr und 13.00–16.30 Uhr
Freitag: 8.30–14.00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass eine Beratung nur mit einer Mund-Nasen-Bedeckung stattfinden werden kann.

Kundenzentrum Bruchsal

Stadtbusbüro
Bahnhofstraße 1, 76646 Bruchsal
Telefon: 07251 706-111
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 10.00-15.00 Uhr