Wir sind vor Ort.
Manche Fragen klären sich am besten im persönlichen Gespräch. Dafür gibt es unsere KVV-Kundenzentren. Kommen Sie einfach vorbei!
Bitte beachten Sie, dass eine Beratung nur mit einer Mund- und Nasen-Bedeckung stattfinden kann.
Service-Stellen in Karlsruhe
KVV-Kundenzentrum in der Durlacher Allee
Seit dem 25. Mai ist der Probebetrieb gestartet.
Durlacher Allee 71
76131 Karlsruhe
Telefon: 0721 6107-5885 (Servicetelefon)
Die Öffnungszeiten während des Probebetriebs :
Montags bis freitags: 8 Uhr - 17 Uhr
KVV-Kundenzentrum vor dem Karlsruher Hauptbahnhof
Aufgrund der Corona-Pandemie bleibt das Kundenzentrum vor dem Karlsruher Hauptbahnhof vorerst geschlossen.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an die unten aufgeführten Kundenzentren oder an das DB Reisezentrum im Gebäude des Hauptbahnhofs.
Für den Kauf von Fahrkarten nutzen Sie bitte auch die umliegenden Fahrkartenautomaten oder unsere Ticket-Apps. Eine Übersicht unserer Apps finden Sie hier
KVV-Kundenzentrum Marktplatz
Weinbrennerhaus am Marktplatz (neben der Stadtkirche),
76133 Karlsruhe
Telefon: 0721 6107-5885 (Servicetelefon)
Öffnungszeiten (ab 2. Januar 2021):
Montag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag: 8.00 – 19.00 Uhr
Dienstag: 9.00 – 19.00 Uhr
Samstag: 9.30 – 17.00 Uhr
Hier können Sie das erhöhte Beförderungsentgelt bar einbezahlen. Fahrkarten können Sie digital über das Kontaktformular hochladen oder per Fax (0721 6107-5809) einsenden.
Service-Stellen in der Region
Kundenzentrum Ettlingen
Bahnhof Ettlingen
Wilhelmstraße 2
76275 Ettlingen
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 8.00–12.00 Uhr und 12.30–16.00 Uhr
Kundenzentrum Rastatt
Verkehrsgesellschaft Raststatt:
Kundenzentrum im Bürgerbüro
Herrenstraße 15
76437 Rastatt
Telefon: 07222 972-7110
Öffnungszeiten:
Montag, Dienstag und Donnerstag: 7:30 – 16:00 Uhr
Mittwoch: 7:30 – 18:00 Uhr
Freitag: 7:30 – 12:30 Uhr
Samstag: 9:00 – 12:00 Uhr
Kundenzentrum Baden-Baden
Kundenzentrum am Augustaplatz
Verkehrsbetriebe Baden-Baden
Augustaplatz
76530 Baden-Baden
Telefon: 07221 277-650
Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 8.30–12.00 Uhr und 13.00–16.30 Uhr
Freitag: 8.30–14.00 Uhr
Kundenzentrum Bruchsal
Das Kundenzentrum in Bruchsal hat ab dem 1. Juni 2021 wieder geöffnet.
Stadtbusbüro
Bahnhofstraße 1
76646 Bruchsal
Telefon: 07251/706-222
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 10.00-16.00 Uhr