Wir sind vor Ort.
Manche Fragen klären sich am besten im persönlichen Gespräch. Dafür gibt es unsere KVV-Kundenzentren. Kommen Sie einfach vorbei!
Bitte beachten Sie, dass eine Beratung nur mit einer FFP2-Maske stattfinden kann. (Bzw. OP-Maske bei Personen unter 18)
Service-Stellen in Karlsruhe
KVV-Kundenzentrum in der Durlacher Allee
Durlacher Allee 71
76131 Karlsruhe
Telefon: 0721 / 6107-5885 (Servicetelefon)
Öffnungszeiten:
Montags bis Freitag: 8:00 – 17:00 Uhr
KVV-Kundenzentrum vor dem Karlsruher Hauptbahnhof
Adresse:
Bahnhofplatz 1
76137 Karlsruhe
Öffnungszeiten:
Das KVV-Kundenzentrum am Hauptbahnhof ist krankheitsbedingt bis auf Weiteres geschlossen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Fahrkarten erhalten Sie an unseren Fahrkartenautomaten oder über unsere Apps. Außerdem ist das Kundenzentrum am Marktplatz und in der Durlacher Allee für Sie geöffnet.
Das DB-Reisezentrum im Hauptbahnhof ist ebenfalls geöffnet.
Montag bis Freitag: 9.00 - 19.00 Uhr
Samstag: 9.30 - 17.15 Uhr
KVV-Kundenzentrum am Marktplatz
Das Kundenzentrum am Marktplatz schließt personalbedingt am Donnerstag, 24.11.2022 bereits um 18 Uhr. Am Freitag, 25.11.2022, schließt das Kundenzentrum bereits um 17 Uhr. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Weinbrennerhaus am Marktplatz (neben der Stadtkirche),
76133 Karlsruhe
Telefon: 0721 / 6107-5885 (Servicetelefon)
Öffnungszeiten:
Montag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag: 9:00 – 19.00 Uhr
Dienstag: 10:00 – 19:00 Uhr
Samstag: 9:30 – 17:15 Uhr
Hier können Sie das erhöhte Beförderungsentgelt bar einbezahlen. Fahrkarten können Sie digital über das Kontaktformular hochladen oder per Fax (0721 / 6107-5809) einsenden.
Service-Stellen in der Region
Kundenzentrum Ettlingen
Bahnhof Ettlingen
Wilhelmstraße 2
76275 Ettlingen
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 8:00 – 12:00 Uhr und 12:30 – 16:00 Uhr
Kundenzentrum Rastatt
Verkehrsgesellschaft Rastatt:
Kundenzentrum im Bürgerbüro
Herrenstraße 15
76437 Rastatt
Telefon: 07222 / 972-7110
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 8:00 – 13:00 Uhr
Montag, Dienstag und Donnerstag: 14:00 – 16:00 Uhr
Mittwoch: 14:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 9:00 – 12:00 Uhr
Letzter Einlass ist jeweils 15 Minuten vor der regulären Schließzeit.
Kundenzentrum Baden-Baden
Kundenzentrum am Augustaplatz
Verkehrsbetriebe Baden-Baden
Augustaplatz
76530 Baden-Baden
Telefon: 07221 / 277-650
Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 8:30 – 12:00 Uhr und 13:00–16:30 Uhr
Freitag: 8:30 – 14:00 Uhr
Kundenzentrum Bruchsal
Hoheneggerstraße 7
76646 Bruchsal
Telefon: 07251/706-222
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 9:00 – 13:00 Uhr