EFA Elektronische Fahrplanauskunft des Karlsruher Verkehrsverbundes
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Ihr Kontakt zum KVV
Damit Ihre Anfrage schnell und zielgerichtet beantwortet werden kann, bitten wir Sie, folgende Auswahlmöglichkeiten zu nutzen:
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Service-Nummern
| Telefon: | 0721 6107 - 5885 |
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| Fax: | 0721 6107 - 5809 |
Erreichbarkeit Service-Nummer:
| Mo.-Fr.: | 7 Uhr bis 19 Uhr |
|---|---|
| Sa.: | 7 Uhr bis 13 Uhr |
Außerhalb dieser Zeiten erfolgt eine automatische Weiterleitung an die landesweite Fahrplanauskunft.
Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (SÖP)
Ihr Anliegen und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig. Dennoch kann es einmal zu unterschiedlichen Ansichten kommen. Deshalb ist der KVV Mitglied der SÖP.
An diese Stelle können Sie sich wenden, wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht einverstanden sind. Die von der Bundesregierung anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle prüft Ihr Anliegen und erarbeitet – für Sie kostenfrei – eine Schlichtungsempfehlung zur einvernehmlichen und außergerichtlichen Streitbeilegung.
Kontakt: söp_Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr,
Fasanenstr. 81, 10623 Berlin, www.soep-online.de