Mehr als Transport von A nach B

Der Fahrgast steht im Mittelpunkt des Interesses: Das ist der Service des KVV. Als kundenorientiertes Unternehmen wollen wir mehr sein als ein reines Transportunternehmen des öffentlichen Personennahverkehrs. Deshalb beginnt unser Service auch schon vor Fahrtantritt und endet nicht mit dem Aussteigen an der Haltestelle.

Unsere telefonische Fahrplanauskunft ist immer für Sie da, rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr. Service, Beratung und Fahrkarten erhalten Sie außerdem in unseren Kundenzentren mitten in der Stadt.

Und wenn die Fahrt mit Bus und Bahn beendet ist? Bestellen Sie in der Straßenbahn beim Fahrer ein Taxi, das Sie von der Ausstiegshaltestelle nach Hause bringt. Oder Sie nutzen das Stadtmobil Karlsruhe, eine regionale Carsharing-Organisation mit der der KVV in enger Kooperation steht.