Swipe2Go ist deine Check-in/Check-out-Lösung direkt in der KVV.regiomove-App. Einfach einchecken, wenn du losfährst und auschecken, wenn du deine Fahrt beenden möchtest. Kein Papierticket, keine Waben zählen, kein Stress. Der beste Preis für eine Person wird automatisch berechnet. Einfach wischen, losfahren und ankommen.

Ganz einfach: Swipe2Go findest du direkt in deiner KVV.regiomove-App. Lade sie dir herunter, melde dich an, und schon kannst du losfahren – ohne Umwege, ohne Komplikationen.

Falls du Fragen hast oder Unterstützung brauchst, hilft dir der regiomove-Support gerne weiter. Du erreichst ihn per E-Mail unter regiomove-support[at]kvv.karlsruhe.de, telefonisch unter 0721 6107 5885 oder direkt in der KVV.regiomove-App unter Kundensupport und KVV-Support.

Mit Swipe2Go bist du im gesamten KVV-Gebiet und in ganz Baden-Württemberg unterwegs – und sogar darüber hinaus. Für alle Details zur Nutzung schau einfach vorbei unter kvv.de/cicobw oder www.bwegt.de/tickets/cicobw.

Natürlich! Swipe2Go erlaubt dir Umstiege – ganz ohne zusätzliche Tickets oder komplizierte Regeln. Einfach bei Fahrtbeginn einchecken, fahren, und wenn nötig, umsteigen. 

Ja, das geht! Neben dir als registrierte*r Hauptnutzer*in darfst du eine weitere Person mitnehmen. Wichtig: Diese Person musst du vor Fahrtantritt in der App eintragen, damit alles reibungslos funktioniert.

In der KVV.regiomove-App kannst du bis zu 10 Personen hinterlegen. Um eine Person zu hinterlegen, klicke in dem Swipe2Go Menü auf das Nutzer-Symbol, wähle “Weiteren Mitreisenden hinzufügen” aus und gib einfach die Daten (Name, Vorname, Geburtsdatum) ein. Sobald du speicherst, ist die Person hinterlegt. 
Bevor du losfährst, wählst du einfach die Person aus, die du mitnehmen möchtest – und schon könnt ihr gemeinsam fahren.

Für jede mitgenommene Person wird der individuelle Preis berechnet – genau wie für dich als Hauptnutzer*in. Swipe2Go optimiert den Preis für den gesamten Tag, Gruppenfahrkarten werden jedoch nicht berücksichtigt.

Ja, das ist möglich! Wähle einfach vor Fahrtantritt in der App die 1. Klasse aus und schon kannst du bequemer reisen.

Du kannst zwischen folgenden Zahlungsmitteln wählen: Kreditkarte (Visa, Mastercard), SEPA-Lastschrift oder PayPal. Die Kosten für deine Fahrten werden am Folgetag in Rechnung gestellt und abgebucht.

Für jede Fahrt werden vorab 15 € auf deinem Zahlungsmittel reserviert. Am nächsten Tag wird dann einmalig der Gesamtpreis für alle Fahrten abgebucht.

Um ein erhöhtes Beförderungsentgelt zu vermeiden, checke dich vor dem Betreten des Fahrzeugs ein – bei U-Bahnhaltestellen vor dem Abgang zur Haltestelle. So ist sichergestellt, dass alles korrekt erfasst wird, falls dein Smartphone später schlechten Empfang hat.

Damit Swipe2Go einwandfrei funktioniert, müssen die Standortdienste während der gesamten Fahrt aktiv bleiben. Dein Smartphone sollte eingeschaltet und mit mobilen Daten verbunden sein. Bei einer Kontrolle klickst du in der App auf „Ticket anzeigen“ und zeigst dem Prüfpersonal dein Ticket inkl. QR-Code vor.

Kein Problem! Die GPS-Ortung funktioniert auch ohne mobiles Netz. Wichtig ist nur, dass die Standortdienste aktiviert sind – so bleibt deine Fahrt gültig.

Wenn du die Fahrtberechtigung erst nach Betreten des Fahrzeugs kaufst, gilt das als Fahrt ohne gültigen Fahrausweis. In diesem Fall wird ein erhöhtes Beförderungsentgelt gemäß der jeweiligen Beförderungsbedingungen fällig.

Swipe2Go hat eine Smart-Stopp-Funktion, die erkennt, ob du das Fahrzeug verlassen hast, und den Check-out dann automatisch durchführt. Falls du es doch vergisst, erlischt deine Fahrtberechtigung spätestens um 04:00 Uhr des Folgetags. Du erhältst eine Check-out-Warnung in der App, sofern du die Benachrichtigungen aktiviert hast.