Der Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) passt im November die Öffnungszeiten seiner Kundenzentren an der Durlacher Allee, am Hauptbahnhof und in Ettlingen an. Künftig sind diese montags bis freitags einheitlich von 8 bis 17 Uhr geöffnet.
Mit der Vereinheitlichung der Öffnungszeiten reagiert der KVV auf geändertes Kundenverhalten und organisatorische Abläufe. Die Erfahrung zeigt, dass die Abendstunden am Dienstag nur wenig genutzt werden, während die Nachfrage in den Vormittags- und Mittagsstunden deutlich höher ist.
Durch die angepassten Öffnungszeiten sorgt der KVV weiterhin für verlässliche Erreichbarkeit und einheitliche Servicequalität für die Fahrgäste. So kann der KVV seine personellen Ressourcen dort einsetzen, wo sie am dringendsten gebraucht werden.
Der KVV wird die Resonanz auf die optimierten Öffnungszeiten sorgfältig beobachten und bewerten, ob sich daraus weitere Verbesserungen ergeben.
Neue Öffnungszeiten der Kundenzentren im November:
Montag bis Freitag: 8:00–17:00 Uhr