KVV.regiomove“ und „Ortenau Mobil“ werden derzeit gewartet, um die Stabilität, Sicherheit und Leistungsfähigkeit unserer Dienste zu verbessern. Ziel ist es, dir langfristig einen zuverlässigeren Service zu bieten.

Während der Wartungsarbeiten ist der Zugriff auf „KVV.regiomove“ und „Ortenau Mobil“ vorübergehend nicht möglich. Dies ist notwendig, um die technischen Systeme sicher zu aktualisieren.

Die Wartung beginnt am Montag, den 13.07.2026, um 10:00 Uhr und dauert voraussichtlich 4 Stunden.

Sollte sich die Dauer ändern, informieren wir dich über den aktuellen Stand. Sobald die Arbeiten abgeschlossen sind, sind „KVV.regiomove“ und „Ortenau Mobil“ wieder wie gewohnt verfügbar.

Nein, der Ticketkauf über „KVV.regiomove“ und „Ortenau Mobil“ ist während der Wartung nicht möglich.

Bitte nutze während der Wartung folgende alternative Vertriebsmöglichkeiten:

• Ticketautomaten an Bahnhöfen und Haltestellen
• Verkaufsstellen und Kundenzentren
• Fahrzeuge mit Fahrkartenverkauf (je nach Linie)
• KVV Online-Shop: https://kvv-shop.de/
• DB Navigator App: https://www.bahn.de/dbnavigator
• Apps der Mobilitätspartner

Nein, Swipe2Go ist während der Wartung über „KVV.regiomove“ und „Ortenau Mobil“ nicht buchbar. Eine Buchung ist über die Fairtiq-App möglich.

Nein, Voi ist während der Wartung über „KVV.regiomove“ nicht buchbar. Eine Buchung ist über die Voi-App möglich.

Nein, Mieträder sind während der Wartung über „KVV.regiomove“ und „Ortenau Mobil“ nicht buchbar. Eine Buchung ist über die Nextbike-App möglich.

Nein, stadtmobil Karlsruhe ist während der Wartung nicht buchbar.

Für Fahrplanabfragen und Echtzeitdaten nutze bitte die Fahrplanauskunft des KVV.

Ja, dein D-Ticket bleibt gültig und kann weiterhin genutzt werden.

Um sicherzugehen, dass dein D-Ticket jederzeit verfügbar ist, empfehlen wir dir, es vor der Wartung in die Wallet deines Smartphones herunterzuladen. Das Ticket ist in der Regel auch in der App abrufbar. Dennoch kann es während der Wartung kurzfristig zu Einschränkungen kommen. Unsere Empfehlung: Speichere dein D-Ticket zusätzlich in der Wallet, damit du es jederzeit zuverlässig vorzeigen kannst.

Melde Dich über einen Webbrowser in deinem D-Ticket-Shop oder über den persönlichen Link in deinem D-Ticket-Job-Shop an. Öffne anschließend dein aktives Ticket. Am unteren Ende der Ticketansicht findest du die Möglichkeit, das Ticket deiner Wallet hinzuzufügen. 

Hinweis für iPhone-Nutzende: 
Falls der Download nicht startet, deaktiviere bitte den Pop-up-Blocker oder nutze alternativ einen anderen Browser anstelle von Safari.

Nein. Die Wartung hat keine Auswirkungen auf deine gespeicherten Kundendaten, Kontoeinstellungen oder bereits gekauften Tickets.

Aktuelle Informationen zum Fortschritt der Wartung findest du über unsere offiziellen Kanäle. Nach Abschluss der Arbeiten stehen alle Funktionen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Bei dringenden Anliegen wende dich bitte an unseren Kundenservice:

Für „KVV.regiomove“ wende dich bitte an:
https://www.kvv.de/kontakt

Für „Ortenau Mobil“ wende Dich bitte per E-Mail an:
ortenau-mobil[at]ortenaukreis.de